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¿Tienes preguntas sobre productos, quieres ser distribuidor o necesitas orientación para tu piel? Nuestro equipo está listo para ayudarte.
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¿En qué podemos ayudarte?
Cuéntanos si necesitas asesoría de producto, soporte sobre una compra o información comercial. Te responderemos por correo o teléfono.
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros productos y servicios
¿Dónde puedo comprar productos IDEFAR?
Puedes adquirir nuestros productos directamente a través de nuestra tienda en línea o por WhatsApp, donde te asesoramos y procesamos tu pedido. También estamos trabajando para que los encuentres en puntos de venta autorizados y plataformas digitales. Si deseas saber cuál es el canal más conveniente para ti, escríbenos y te orientamos.
¿Los productos son aptos para todo tipo de piel?
La mayoría de nuestros productos están formulados para ser compatibles con diferentes tipos de piel. Sin embargo, cada piel tiene necesidades específicas, por lo que algunos productos están diseñados para pieles grasas o mixtas, como Clean Touch y la Mascarilla de Barro, y otros son más versátiles, como Wetskin Gel y Bloksol Crema. Te recomendamos consultarnos por WhatsApp para que te ayudemos a armar una rutina personalizada según tu tipo de piel.
¿Tienen registro INVIMA?
Sí. Todos nuestros productos cosméticos cuentan con Notificación Sanitaria vigente expedida por el INVIMA, Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos de Colombia, y nuestros medicamentos cuentan con Registro Sanitario INVIMA. Puedes consultar el número de notificación o registro de cada producto en su ficha técnica o preguntarnos directamente.
¿Cómo puedo adquirir los productos?
Actualmente puedes adquirir nuestros productos a través de la tienda en línea y de nuestro canal de WhatsApp, donde te asesoramos de forma personalizada. También nos encuentras en puntos de venta autorizados. Escríbenos para conocer la disponibilidad en tu ciudad.
¿Cómo puedo ser distribuidor de IDEFAR?
Estamos en constante búsqueda de aliados comerciales: dermatólogos, esteticistas, spas, clínicas estéticas, droguerías y emprendedores del sector salud y belleza. Si te interesa distribuir nuestros productos, escríbenos a través del formulario de contacto seleccionando Distribución o contáctanos directamente por WhatsApp. Te enviaremos nuestro portafolio comercial, condiciones y precios especiales para distribuidores.
¿Los productos contienen parabenos?
Nuestra línea de protectores solares Bloksol, tanto Crema SPF 50+ como Gel SPF 45, es libre de parabenos. Para el resto de productos, utilizamos conservantes seguros aprobados por las autoridades sanitarias colombianas. Si tienes inquietudes sobre algún ingrediente específico, podemos compartirte la composición completa de cualquier producto.
¿Puedo usar varios productos IDEFAR juntos?
Sí, nuestros productos están diseñados para funcionar tanto individualmente como en conjunto dentro de una rutina completa de cuidado facial. De hecho, combinarlos es la forma más efectiva de obtener resultados. Por ejemplo, una rutina típica puede incluir limpiador, tónico, serum, hidratante y protector solar, todos de nuestra línea. Te ayudamos a armar la combinación ideal para tus necesidades; solo escríbenos por WhatsApp.
¿Ofrecen muestras para profesionales?
Sí. Si eres dermatólogo, esteticista o profesional de la salud, podemos enviarte un kit de muestras para que conozcas nuestros productos de primera mano. Contáctanos por WhatsApp o a través del formulario indicando tu profesión y centro de trabajo, y coordinaremos el envío.